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Política de privacidad / Cookies / Aviso Legal

Maximiliano Stia Grossi  le garantiza que:
• Sus datos personales están protegidos en elpalaciodelamagia• Usted controla sus datos personales.
• Usted puede borrar sus datos cuando quiera.
 
1. TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL DE LOS USUARIOS
Versión actualizada al RGPD.
Para prestarle nuestros servicios, El palacio de la Magia necesita recopilar determinada información acerca de usted y en esta Política de Privacidad describimos qué información se recopila acerca de usted, qué tratamiento recibe y cómo puede gestionar y controlar el uso a esta información.
Al utilizar o interactuar con el Servicio, otorga un contrato vinculante con el Palacio de la Magia  y acepta el uso de su información conforme se explica en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor no utilice el Servicio.
Las referencias a Clientes, Usuarios,El Palacio de la Magia, Servicio, Administrador de la Cuenta, Licencia, Orden de compra, Registro online, Sitio Web o Términos y Condiciones deben entenderse según se definen en los Términos y Condiciones de Uso.
 
2. ¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN RECABA Y USA El PALACIO DE LA MAGIA?
El Palacio de la Magia puede recolectar y usar información sobre usted, que incluye, de manera enunciativa pero no taxativa, información de los siguientes tipos:
(a) Información identificativa (por ejemplo, nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, documento de identificación…).
(b) Información del perfil (por ejemplo, edad, sexo, país de residencia, preferencia de idioma, preferencias de práctica y toda información que decida poner en su perfil de usuario de El Palacio e la Magia )
(c) Información de identificación electrónica (por ejemplo, direcciones IP, cookies).
(d) Información bancaria y de pagos (por ejemplo, información de tarjeta de crédito, número de cuenta).
(e) Calidad de la búsqueda y resultados de las encuestas.
(f) Información sobre la interacción y el uso que usted hace de los Servicios de El Palacio de la Magia, nuestros productos y sitios web, incluida información de conexión, de plataforma, del dispositivo y del equipo; información sobre el desempeño de los usuarios, informes de errores, capacidad de los dispositivos; ancho de banda; estadísticas sobre vistas de páginas; tráfico desde nuestros sitios web y hacia ellos; estadísticas de uso.
(g) Correspondencia entre El Palacio de la Magia y usted.
(h) Información de las búsquedas realizadas y de los videos a los que ha accedido. Información de sus interacciones con los videos (por ejemplo, marcar como favorito, visualización…)
(i)  Número de usuarios en su Organización
 
3. ¿CÓMO UTILIZA El PALACIO DE LA MAGIA DICHA INFORMACIÓN Y CON QUÉ FIN?
Nuestro principal objetivo al recabar información es proporcionarle al usuario una experiencia segura, eficiente, personalizada y sin contratiempos. El Palacio de la Magia recaba y usa información personal relacionada con usted, o bien delega a proveedores de servicio de terceros la tarea de recopilar y usar dichos datos en nombre de El palacio de la Magia según esté permitido o sea necesario para:
• brindarle otros servicios (según se indique al momento de recabar la información)
• comparar información para verificar su precisión
• informarle sobre fallos y actualizaciones de servicios
• solicitarle su opinión o participación en encuestas electrónicas
• resolver disputas
• verificar su identidad
• personalizar, evaluar y mejorar los Servicios de El Palacio de la Magia y sus Contenidos
• organizar y llevar a cabo ofertas u operaciones de promoción o marketing de El Palacio de la Magia
• proteger sus intereses y los de El Palacio de la Magia
 
4. NUESTRA DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL
Salvo según lo especificado más adelante, El Palacio de la Magia no venderá, alquilará, comercializará ni transferirá ningún tipo de información personal o de tráfico ni el contenido de las comunicaciones fuera de El Palacio de la Magia a menos que tenga la obligación de hacerlo conforme a las leyes vigentes o a lo establecido por las autoridades competentes.
El Palacio de la Magia puede divulgar información personal para responder a exigencias legales, proteger nuestros derechos legales o defendernos de demandas judiciales, proteger los intereses de elPalacio de la Magia , luchar contra el fraude y exigir el cumplimiento de las políticas de el Palacio de la Magia o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de cualquier persona.
Con el fin de brindar al usuario los productos de el Palacio de la Magia que haya solicitado, el Palacio de la Magia podrá, en algunos casos y de ser necesario, compartir su información personal con compañías subsidiarias y afiliados y/o con proveedores de servicios que sean socios de el Palacio de la Magia. En todos los casos el Palacio de la Magia exigirá a dichos terceros tomar las medidas organizativas y técnicas necesarias a fin de proteger su información personal y de tráfico y respetar la legislación correspondiente. Ejemplos de compañías con las que el Palacio de la Magia puede compartir su información personal son:
• Distribuidores de los Servicios de el Palacio de la Magia
• Compañías de billing (plataformas de facturación automática)
• Procesadores de pagos
• Auditores
• Agencias de referencia del crédito o de lucha contra el fraude y Ficheros de Insolvencia
• Entidades bancarias y compañías de servicios financieros
• Compañías de Marketing y Relaciones Públicas, incluyendo compañías de envío de correo electrónico y compañías de Servicios Analíticos
• Datacenters y Compañías de Hospedaje, como Amazon Web Services, LLC (EEUU)
• Proveedores de Software en línea, como SARL (Suiza), Salesforce.com, Mixpanel, Inc. (EEUU) o Kissmetrics, Inc. (EEUU)
• Compañías de Publicidad Online, como Google, Facebook… Inc. (EEUU)
El Palacio de la Magia y sus afiliados podrán suministrar información personal a una autoridad gubernamental, judicial u organismo de seguridad que solicite dicha información conforme a la ley. Elpalaciodelamagia  proporcionará la colaboración e información razonables para responder a dicha solicitud y, por el presente, usted es informado a este respecto.
 
 ¿CÓMO USA LAS COOKIES el Palacio de la Magia?
El Palacio de la Magia usa sus propias cookies para una variedad de fines, entre ellos, los siguientes:
• Recordar sus preferencias elegidas, por ejemplo el idioma que elige para ver nuestro sitio web
• Luchar contra el fraude
• Controlar la eficacia y el rendimiento de nuestras campañas de publicidad y marketing y realizar investigaciones a fin de ayudarnos a mejorar nuestros productos y sitios web
• Dar curso a medidas de seguridad, por ejemplo, la desconexión transcurrido un tiempo determinado
• Proporcionar anuncios de el Palacio de la Magia que sean acordes a sus intereses cuando visite otros sitios que muestren publicidad de el Palacio de la Magia
 
• Cookies de terceros el Palacio de la Magia, los afiliados y socios de servicios publicitarios y análisis de el Palacio de la Magia pueden configurar cookies y acceder a cookies de su equipo, cuando usted esté visitando el sitio web de el Palacio de la Magia.
 
el Palacio de la Magia usa socios para análisis, entre ellos, Google Analytics y Mixpanel, a fin de recopilar información de estadísticas y de análisis sobre cómo los usuarios usan los sitios web y los Servicios de el Palacio de la Magia. Por ejemplo, estos socios recopilan y añaden datos acerca de las vistas de página y los clics en nuestros sitios, los motores de búsqueda y las palabras clave que se usan para encontrar nuestros sitios, los vínculos a los que se accede desde ellos, información sobre errores y bloqueos de nuestros clientes e información similar.
•  Otro contenido de terceros
A veces, los sitios web de el Palacio de la Magia pueden incluir widgets o contenido de video incorporado de terceros, como YouTube. Cuando usted visualiza este contenido o usa el widget, puede estar aceptando cookies de estos sitios web. Estas cookies no están dentro de nuestro control. Para obtener más información, debe comunicarse con el sitio correspondiente.
   
3. Sus opciones de cookies
No recomendamos que restrinja o bloquee cookies, ya que esto puede afectar el funcionamiento de nuestros Servicios y Sitios web. Sin embargo, si decide hacerlo, puede encontrar información exhaustiva en, (Europa) o (Estados Unidos). Si necesitas más información sobre la configuración de las cookies navegación, accede a Gestión de cookies en nuestro Help.
 
. SITIOS WEB VINCULADOS Y APLICACIONES DE TERCEROS
En los sitios web de el Palacio de la Magia, puede haber vínculos que dejarán que usted abandone el sitio de el Palacio de la Magia y tenga acceso a otro sitio web. Los sitios vinculados no están bajo el control de el Palacio de la Magia y tienen políticas de privacidad diferentes. La Política de Privacidad de el Palacio de la Magia solo afecta la información personal que se obtiene de los sitios web, a través del uso que usted hace de la web. Por esta razón, el Palacio de la Magia insta al usuario a ser cuidadoso al momento de introducir cualquier tipo de información personal en Internet. el Palacio de la Magia no acepta responsabilidad alguna por dichos sitios web
 
 ¿CÓMO PROTEGEL PALACIO DE LA MAGIA SU INFORMACIÓN PERSONAL?
El Palacio de la Magia deberá tomar las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información personal y la información de búsqueda que se le proporcionó o que recabó, con el debido cumplimiento de las obligaciones y excepciones correspondientes conforme a la legislación vigente. Solo podrán tener acceso a la información personal del usuario o a información de tráfico empleados autorizados de el Palacio de la Magia o sus afiliados, subsidiarias o proveedores de servicios que necesiten acceder a dicha información para poder cumplir con sus tareas laborales.
. ¿CÓMO PUEDE ACCEDER O MODIFICAR SUS DATOS PERSONALES?
En cualquier momento podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como, en su caso, el derecho de portabilidad y limitación del tratamiento, recogidos en el RGPD (UE) 216/679, dirigiéndose a:   calle Valero, 10, Barcelona o mediante correo electrónico a info@elpalaciodelamagia.com En cualquier caso, puede dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos www.agpd.es, para iniciar los trámites oportunos en defensa de sus derechos.
 
. ¿SE PUEDE MODIFICAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?
En algunos casos, el Palacio de la Magia actualizará esta Política de Privacidad para reflejar los cambios en nuestros Servicios y comentarios del cliente. Cuando publiquemos cambios en la Política de Privacidad actualizaremos la fecha de “última revisión” al pie de la Política de Privacidad. Si hay cambios importantes en esta Política de Privacidad o sobre cómo usamos su información personal, lo notificaremos publicando un aviso visible de dichos cambios antes de su implementación o enviándole directamente una notificación. Usted acuerda que la continuación de su uso de los Servicios de el Palacio de la Magia después de haber sido notificado constituyen su aceptación de la Política de Privacidad. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para informarse sobre cómo el Palacio de la Magia recopila, usa y protege su información.
. FORMULARIOS DE CONTACTO O  SOLICITUD DE INFORMACIÓN
En el caso de que nos contactes a través de alguno de nuestros formularios de contacto o de solicitud de información, la finalidad del tratamiento de tus datos será la de dar respuesta a tu consulta con el fin de facilitarte información de interés sobre la actividad de el Palacio de la Magia e informarte a sobre nuestros productos y servicios, y podremos hacerlo poniéndonos en contacto contigo por vía electrónica.
También podremos ponernos en contacto con usted para informarle sobre novedades, ofertas o promociones de el Palacio de la Magia por estas mismas vías (electrónica) en base a nuestro interés general corporativo.
No utilizaremos sus datos para otras finalidades ni los cederemos a terceros en ningún caso.
Los datos relacionados con tu consulta o solicitud de información se conservarán durante el tiempo necesario para dar respuesta a tu consulta, y para atender a nuestras obligaciones legales. En ningún caso por un periodo superior a los 5 años desde su consulta.
 CONTRATACIONES ON-LINE DE LAS CLASES Y SUS SERVICIOS 
El cliente que contrata on-line el alta como cliente el Palacio de la Magia asume y acepta en este momento que:
• La contratación la hace libremente, y previa y debidamente informado de las condiciones;
• Declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las condiciones a los servicios on-line.
 
* POLÍTICAS DE CANCELACIÓN
Política de cancelación del abono mensual
La cancelación del servicio la puede hacer en cualquier momento, pero una vez cobrada la mensualidad no habrá reembolso.
Política de cancelación  para el Palacio de la Magia en sus servicios 
Para las clases online privadas en directo a través Jitsi Meet al momento de reservar la fecha y hora precisas para la clase, se debe hacer el pago completo. Si desea cambiar la fecha programada, esto solo se puede hacer hasta 2 días antes de la clase. Esto significa que, si organizamos la clase el viernes, puede cambiar la fecha y la hora hasta el miércoles sin ningún costo y podemos encontrar un nuevo horario que funcione para ambos. No habrá reembolso por cancelaciones o reorganizaciones de tiempo con menos de 2 días de anticipación

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